Chính sách bảo mật thông tin

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng như giúp quá trình xử lý đơn hàng được nhanh chóng và chính xác, chúng tôi áp dụng chính sách đặt cọc với các đơn hàng có giá trị lớn khi mua sản phẩm vật tư y tế trên website.

Chính sách này cũng giúp hạn chế tình trạng đơn hàng ảo, đồng thời đảm bảo cửa hàng có thể chuẩn bị hàng hóa đầy đủ và giao hàng đúng thời gian cho khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website của chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng

Những thông tin này được thu thập khi khách hàng:

  • Đặt hàng trên website
  • Liên hệ tư vấn
  • Đăng ký nhận thông tin từ cửa hàng

🔔 Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
  • Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp
  • Thông báo các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký)

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài việc phục vụ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống dữ liệu của website
  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin hoặc ngừng sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật an toàn.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

✅ Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
✅ Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép
✅ Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
  • Khi cần thiết để thực hiện giao dịch tới đơn vị vận chuyển

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

📞 Hotline: [Số điện thoại]

💬 [Zalo/Messenger]

🖥️ [Website]

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.