Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng
💰 Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng hoặc khi nhân viên xác nhận đơn hàng.
💰 Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay với cửa hàng để được hỗ trợ.
Điều kiện sản phẩm
Để được hỗ trợ đổi trả, sản phẩm cần đảm bảo:
- Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
- Còn đầy đủ phụ kiện và bao bì
- Có thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng
Thời gian đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng:
- ⏰ 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sau thời gian này, cửa hàng có thể từ chối hỗ trợ đổi trả.