Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi. Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng được quy định dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng khi:
- Truy cập website
- Tìm hiểu thông tin sản phẩm
- Đặt mua sản phẩm vật tư y tế trên website
Khi khách hàng thực hiện đặt hàng, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với các điều khoản được quy định.
2. Quy định về thông tin sản phẩm
Chúng tôi cam kết cung cấp các thông tin sản phẩm chính xác và minh bạch, bao gồm:
- Tên sản phẩm
- Hình ảnh chính hãng
- Thông số kỹ thuật
- Giá bán
Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót về hình ảnh hoặc giá bán. Khi đó, chúng tôi sẽ liên hệ và phản hàng để các chỉnh lại đơn hàng trước khi xử lý.
3. Quy định về đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách:
- Lựa chọn sản phẩm
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nhập thông tin đặt hàng
- Xác nhận đặt hàng
Sau khi đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng.
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, cửa hàng có thể áp dụng chính sách đặt cọc theo quy định.
4. Quy định về thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán thông qua ứng dụng của nhân viên chăm sóc khách hàng
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước khi giao hàng.
5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
- Kiểm tra và xác nhận đơn hàng
- Tuân thủ các chính sách mua hàng của website
Khách hàng không được dùng website cho các mục đích:
- Gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống
- Phát tán thông tin sai lệch
- Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật
6. Quyền và trách nhiệm của cửa hàng
Cửa hàng có quyền:
- Từ chối xử lý các đơn hàng vi phạm điều khoản
- Liên hệ để kiểm tra và xác nhận thông tin đặt hàng
- Thay đổi thông tin trên website khi cần thiết
Chúng tôi cam kết:
Cung cấp sản phẩm chính hãng và đúng mô tả
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình
7. Giới hạn trách nhiệm
Cửa hàng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:
- Khách hàng cung cấp sai thông tin khi đặt hàng
- Sự cố khách quan ảnh hưởng đến quá trình giao nhận
- Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của website
8. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: [Số điện thoại]
💬 [Zalo/Messenger]
🖥️ [Website]
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.